Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo del servizio di prenotazione online offerto da questo sito e il rapporto tra Barbershop Torino Centro e il cliente che effettua una prenotazione, con o senza pagamento anticipato online.

Chi siamo

Il servizio è offerto da Barber Shop di Nour Karim (Impresa individuale), P.IVA 12867280013, REA TO-1338323, PEC barbershopkarim@pec.it, con attività in Via San Francesco da Paola, 41/c, 10123 Torino.

Il servizio

Attraverso il sito è possibile prenotare un appuntamento presso il salone per i servizi di barbiere e parrucchieria elencati nel listino prezzi. La prenotazione può essere confermata con pagamento in salone al momento del servizio, oppure — quando disponibile — con pagamento online anticipato tramite carta (anche con Apple Pay o Google Pay) o Satispay. Se il cliente sceglie il pagamento online ma non lo completa entro 30 minuti, la prenotazione resta valida e l'importo si paga in salone.

Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro. In quanto soggetto in regime forfettario, il titolare non applica l'IVA sulle proprie operazioni (art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014). Per alcuni servizi (ad esempio Permanente e Treccine) il prezzo è indicato come "a partire da": il prezzo finale può variare (ad esempio in base alla lunghezza dei capelli) e la differenza si paga in salone. In caso di pagamento online di un servizio "a partire da" viene addebitato il prezzo base indicato. In caso di pagamento online, l'importo viene addebitato al momento della conferma della prenotazione tramite il fornitore di pagamenti Stripe. In caso di pagamento in salone, l'importo viene corrisposto direttamente al momento del servizio.

Cancellazione dell'appuntamento

È possibile cancellare un appuntamento gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario prenotato, contattando il salone telefonicamente o via WhatsApp ai recapiti indicati nella pagina Contatti. Se l'appuntamento era stato pagato online, in caso di cancellazione entro questo termine l'importo versato viene rimborsato per intero, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni.

Cancellazione tardiva e mancata presentazione (no-show)

Se il cliente cancella meno di 24 ore prima dell'orario prenotato, oppure non si presenta senza avvisare, il salone perde la possibilità di destinare quell'orario ad altri clienti. In questi casi, se l'appuntamento era stato pagato online, il salone può trattenere l'importo versato, che non supera il prezzo del servizio prenotato, a titolo di compenso per il tempo riservato. Il cliente può comunque concordare con il salone una nuova data, senza dover effettuare un nuovo pagamento; il salone valuterà con buon senso i casi di reale impedimento (per esempio malattia o emergenza).

Rimborsi

Il pagamento online viene rimborsato per intero, entro 14 giorni, nei casi seguenti: (a) cancellazione da parte del cliente entro il termine di 24 ore indicato sopra; (b) annullamento dell'appuntamento da parte del salone o impossibilità di erogare il servizio per cause imputabili al salone (per esempio una chiusura imprevista nel giorno prenotato). In caso di annullamento da parte del salone il cliente riceve un'email di avviso.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ove applicabile, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai contratti di prestazione di servizi relativi ad attività del tempo libero — categoria in cui rientrano i servizi di barbiere e parrucchieria — quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifico, come nel caso di un appuntamento prenotato a un giorno e un orario determinati.

Modifiche al servizio

Il salone si riserva di modificare listino prezzi, orari e servizi offerti. Eventuali modifiche non hanno effetto sulle prenotazioni già confermate al prezzo pattuito al momento della prenotazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda su queste Condizioni è possibile scrivere a nourk1626@gmail.com o telefonare al 349 475 5602.

Reclami, legge applicabile e foro competente

Per un reclamo o una segnalazione sul servizio scrivi a nourk1626@gmail.com (oppure alla PEC barbershopkarim@pec.it) o telefona al 349 475 5602: ti rispondiamo il prima possibile. Queste Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per ogni controversia resta competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, come previsto dalla legge; in tutti gli altri casi è competente il Foro di Torino.

Modifiche a queste condizioni

Queste Condizioni possono essere aggiornate nel tempo per riflettere eventuali modifiche al servizio o alla normativa applicabile. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.